Condizioni generali di noleggio
Le presenti condizioni disciplinano i noleggi conclusi con TicinoCar Sagl, Via al Giardino 4, 6598 Tenero, CHE-399.153.950. Il testo è allegato al PDF del contratto che il cliente firma online.
1. Prenotazione e conclusione del contratto
La richiesta online non garantisce il noleggio. Il contratto è concluso dopo la conferma di TicinoCar, la verifica dei dati del cliente e l'accettazione del contratto riferito al veicolo e al periodo scelti. Prezzo, durata, veicolo, metodo di pagamento ed eventuali condizioni particolari risultano dalla conferma o dal contratto individuale.
2. Requisiti del conducente
Il conducente deve fornire dati veritieri, possedere una patente valida per il veicolo noleggiato e presentare un documento d'identità valido. Il veicolo può essere guidato soltanto dalle persone indicate nel contratto, salvo autorizzazione scritta di TicinoCar.
3. Consegna, uso e riconsegna
Alla consegna e alla riconsegna viene compilato un verbale con chilometraggio, livello carburante, stato di pulizia, dotazioni, chiavi, fotografie e danni visibili. Il cliente deve verificarlo e segnalare subito eventuali differenze. Il veicolo viene consegnato con il pieno di carburante e pulito e deve essere riconsegnato nelle stesse condizioni, nel luogo, giorno e orario concordati, con dotazioni, documenti e tutte le chiavi ricevute. Se necessita di pulizia viene addebitato CHF 50. Il carburante mancante viene addebitato al costo effettivo documentato dalla ricevuta. Sono vietati subnoleggio, competizioni, guida sotto l'effetto di alcol o sostanze, trasporto illecito, fumo nell'abitacolo e usi non autorizzati. Uso all'estero, animali e conducenti aggiuntivi richiedono autorizzazione preventiva.
4. Danni, incidente e franchigia assicurativa
La franchigia assicurativa massima a carico del cliente è di CHF 1'000 per ogni sinistro imputabile al cliente, al conducente autorizzato o a una persona della quale il cliente risponde. TicinoCar non richiede normalmente il versamento anticipato. Non è una penale automatica: sono dovuti soltanto importi effettivamente applicati dall'assicuratore o danni documentati, entro CHF 1'000 per sinistro per la parte coperta dall'assicurazione. Eventuali danni esclusi dalla copertura per violazioni contrattuali o legali e spese direttamente causate restano separati se comprovati e legalmente esigibili. Il cliente può contestare responsabilità, importi e documentazione e chiedere i giustificativi disponibili.
5. Obblighi in caso di incidente o danno
Il cliente deve mettere in sicurezza le persone e il veicolo, informare subito TicinoCar, compilare il formulario europeo di constatazione e richiedere la polizia quando necessario o richiesto. Deve collaborare con TicinoCar e l'assicuratore, trasmettere fotografie, dati delle persone coinvolte e documenti utili, senza riconoscere responsabilità verso terzi senza autorizzazione.
6. Prezzo, pagamento e costi documentati
Il prezzo e i chilometri inclusi dipendono dalla tariffa scelta. Chilometri eccedenti, giorni aggiuntivi e servizi richiesti sono addebitati secondo il contratto individuale. Pulizia necessaria CHF 50; carburante mancante al costo effettivo documentato. Interventi straordinari per macchie, odori, fumo o danni, perdita di chiavi e dotazioni sono separati e documentati. Proroghe e modifiche richiedono l'approvazione preventiva di TicinoCar. Il ritardo può comportare il prezzo del periodo supplementare e i costi effettivi causati.
7. Multe e oneri amministrativi
Il cliente risponde delle infrazioni e dei pedaggi relativi al proprio periodo di noleggio. TicinoCar può comunicare alle autorità i dati necessari e richiedere il rimborso dei costi amministrativi effettivi e ragionevoli della pratica.
8. Annullamento e impedimenti
Le condizioni di annullamento indicate nella conferma prevalgono per la singola prenotazione. In caso di guasto o indisponibilità non imputabile a TicinoCar, sarà proposta, quando possibile, una soluzione equivalente o il rimborso delle somme relative al servizio non prestato.
9. Responsabilità
TicinoCar risponde secondo il diritto svizzero. Restano riservate le disposizioni imperative. Il cliente deve adottare misure ragionevoli per evitare o contenere il danno.
10. Diritto applicabile e foro
Si applica il diritto svizzero. Per quanto legalmente consentito è competente il foro della sede di TicinoCar Sagl; restano riservati i fori imperativi, in particolare quelli applicabili ai consumatori.
11. Requisiti e condizioni particolari
Età minima, anzianità della patente, territori autorizzati, deposito, annullamento e condizioni della copertura assicurativa sono indicati nella conferma o nel contratto individuale e devono essere verificati prima della consegna. In assenza di autorizzazione scritta non sono ammessi conducenti aggiuntivi né uso fuori dalla Svizzera.
12. Versione e prevalenza
Si applica la versione accettata al momento della firma. TicinoCar conserva data e ora dell'accettazione, identità dell'account, versione delle condizioni e impronta digitale del documento. Le condizioni particolari del singolo contratto prevalgono sulle condizioni generali. In caso di divergenza tra traduzioni fa fede la versione italiana, fatti salvi i diritti inderogabili del cliente.